Maak je geen zorgen, misschien komt er toch nog iets uit :-)

Neem hier contact met ons op.

Aangezien er zoveel verschillen zijn tussen de verschillende fabrikanten, modellen en bouwjaren, hebben wij de volgende gegevens/documenten van u nodig. 

• Exacte modelaanduiding 
• Jaar van fabricage 
• Afbeeldingen  
• met en zonder hoofdsteunen 
• Zonder rugkussen zodat we de structuur van de zitting kunnen bekijken 
• van het interieur in het algemeen vanwege het kleurontwerp 

Met de door u verstrekte documenten kunnen we relatief snel bepalen of en wat er in uw voertuig kan worden ingebouwd. 

Na ontvangst van de gegevens krijgt u binnen 72 uur een antwoord van ons. 

Hartelijk dank. 

De verschillende kleuren moeten worden getoond in de productafbeeldingen en ook verschijnen in de kleurselectie.

Solltest du dennoch unsicher sein, schau gern unser FAQ Video.

Individuelle Farbwünsche sind mit Mehrpreis möglich, da wir ohne Probleme Sonderanfertigungen anbieten können: 

Hier naar het contactformulier

Das Schloss hat einen Sensor, der erkennt, wenn die Batterien zu wenig Spannung haben.

In diesem Fall verriegelt das Schloss nicht mehr und entriegelt dauerhaft, bis neue Batterien eingelegt wurden.

Wenn du das Schloss mit der App steuerst, kannst du auch jederzeit den Batterieladezustand sehen.

BELANGRIJK:

Nach einem Batteriewechsel müssen die RFID-Karten neu angelernt werden.

Duitsland: Gratis verzending

EU 1 (België, Denemarken, Frankrijk, Luxemburg, Nederland, Tsjechië, Zweden, Oostenrijk)

• tot 5kg: 15,90€
• vanaf 5kg: 32,00€

EU 2 (Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Malta, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje)

• tot 5kg: 29,90€
• vanaf 5kg: 59,90€

Noorwegen

• tot 5kg: 49,00€
• vanaf 5kg: 99,80€
  

Zwitserland

• 5kg: 29,90€
• vanaf 5kg: 49,00€

Verenigd Koninkrijk / UK

• tot 5kg: 29,90€
• vanaf 5kg: 49,00€

Let op:De facturering voor Zwitserse en Britse klanten is zonder Duitse BTW.De klant moet douanerechten en invoerbelasting betalen, die gebaseerd zijn op de waarde van de goederen. 

In geval van transportschade hebben wij beslist informatieve foto's nodig van de schade aan de verpakking. U dient dan foto's te maken van het uitgepakte en beschadigde product.

De beste manier om ze ons te sturen is per e-mail naar info@camperboards.de.

Met deze foto's kunnen we de transporteur benaderen en de schade claimen. De verzonden goederen zijn dienovereenkomstig verzekerd.

Aangezien Camperboards de opdracht heeft gegeven voor de bestelling, kunnen alleen wij de dienstverlener benaderen.

Als bewezen kan worden dat de goederen tijdens het transport beschadigd zijn, ontvangt u uiteraard zo snel mogelijk een vervangende levering.

Je hebt je vergist en de verkeerde randkleur
besteld of iets past niet? Geen probleem, Camperboards biedt u naast het wettelijke herroepingsrecht een vrijwillig retourrecht van 30 dagen.

Tijdens deze periode kun je eenvoudig
ruilen of ons product retourneren. De retourkosten zijn dan voor rekening van de koper. In het geval van een verkeerde levering door Camperboards of schade aan het product, nemen wij uiteraard de kosten van een retourzending voor onze rekening.

Neem gewoon contact met ons op en wij sturen u een retourbon.

In unserem Video erfährst du, wie das Rückgaberecht funktioniert und bekommst Tipps zur sicheren Aufbewahrung und Verpackung deiner Artikel. Hier geht es zum Video: 30 Tage Rückgaberecht bei ordentlicher Verpackung!

Let op:

Voor een retourzending is het noodzakelijk om de originele verpakking te gebruiken, zodat ons product onbeschadigd terugkomt. Met andere woorden, in de originele doos met de noppenfolie en de door ons ontwikkelde schuimrubberen inzetstukken. Alleen dan zorgen we voor een vervanging of betalen we het volledige aankoopbedrag terug.

Bij niet-naleving behouden wij ons het recht voor de geleden schade in rekening te brengen.

Transportschade valt hier niet onder. In dit geval
zijn wij gedekt en moet je onmiddellijk contact met ons opnemen. Details zijn te vinden op Vicky-Pedia onder Transportschade.   

Wij hebben DPD gekozen voor Camperboards omdat de prijs/prestatie verhouding klopt. Andere bekende aanbieders zijn in het verleden getest, maar het algemene resultaat met DPD klopt. 

Wij gebruiken alleen UPS voor verzending naar het Verenigd Koninkrijk. 

Kortom, ja!

Zodra de zending is geregistreerd, ontvangt u een bericht van de verzenddienstverlener met het trackingnummer. 

U krijgt automatisch per e-mail bericht wanneer de status verandert. 

Camperboards levert aan alle EU-landen, maar ook aan niet-EU-landen zoals Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk.

• De leveringstermijnen worden vermeld in de respectieve productbeschrijving. 
• Voor gangbare varianten hebben we meestal altijd een voorraad, dan kunnen we binnen 5 dagen leveren. 
• Bei neuen oder nicht gängigen Produkten, könnt ihr von 2-3 Wochen Lieferzeit ausgehen. 
• Wij werken echter voortdurend aan het verder optimaliseren van de levertijden. 

• We hebben uw volledige factuur- en verzendadres nodig om al het papierwerk voor te bereiden. 
• Uw e-mailadres is nodig om u berichten te sturen en voor de automatische verzending van de factuur en leveringsdocumenten. 
• U kunt zelf beslissen of wij uw e-mailadres mogen gebruiken voor de nieuwsbrief. 
• Wij hebben uw telefoonnummer nodig voor de verzending, zodat de transporteur u zo nodig kan bereiken. 

• Wachtwoord vergeten? Dit gebeurt mij altijd! 
• Klik op: Wachtwoord vergeten? 
• Voer uw e-mailadres in en klik op "verzenden". 
• Wacht even en controleer dan je inbox! Volg de link die u met een muisklik wordt toegestuurd en voer een nieuw wachtwoord in! 
• Opgelet: De e-mail kan ook onder "Onbekend" of "Spam" in uw mailbox terechtgekomen zijn! 

• Helaas niet, de transactie is alleen mogelijk via deonline shop. 
• In uitzonderlijke gevallen kunt u contact met ons opnemen viainfo@camperboards.de. 

• Na het afronden van de bestelprocedure ontvangt u automatisch de factuur op het door u opgegeven e-mailadres. 
• Op de factuur staat de op dat moment geldende BTW voor uw eigen land. (uitgezonderd UK en Zwitserland) 
• Voor Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk wordt geen Duitse BTW in rekening gebracht. Deze wordt bij invoer door de klant betaald en is dan landspecifiek van toepassing. 

Paypal, Google Pay, Apple Pay, AMEX, VISA, Mastercard, Klarna, Bancontact, EPS.

• Ja, dat is in principe geen probleem. 
• U kunt elke gewenste kleur oppervlak en rand kiezen. 
• Maar omdat dit een product is dat wij speciaal voor u maken, kunnen wij hier helaas niet alleen de serieprijs berekenen. Deze zijn ontworpen voor een optimale bestel- en productiebatchgrootte. 
• Als u een product in gedachten heeft dat wij niet in ons portfolio hebben, stuur ons dan een bericht naarinfo@camperboards.de. 
• Wij moeten echter rekening houden met mogelijke ontwikkelingskosten of extra programmeringsinspanning. 
• We doen je een aanbod "which you can't refuse" voor de opdracht :-) 

• De geselecteerde topproducten (coating en kantenband) zijn uitsluitend verkrijgbaar bij de desbetreffende handelsspeciaalzaken. 
• De gebruikte HPL (High Pressure Laminate) oppervlaktecoating is zeer slijtvast, slagvast, temperatuurbestendig en gemakkelijk schoon te maken. 
• ABS-kantenbanden zijn thermoplastische kantenbanden voor de decoratieve smalle bekleding van houtmaterialen en hebben een beschermende en vormgevende functie. Ze zijn volledig doorgeverfd. De uniforme doorkleuring van het materiaal maakt een zuivere en probleemloze randafronding mogelijk. 
• De gootsteenafdekkingen zijn gemaakt van 3-laags bamboe in 20 mm dikte. 

• Ervaren en gecertificeerde schrijnwerkers worden met de productie belast. 
• Camperboards breidt dit netwerk voortdurend uit. 
• Alle houten onderdelen worden CNC gefreesd en garanderen een hoge mate van precisie. 
• De afwerking met randbewerking wordt uitgevoerd door ervaren timmerlieden 

• Het product wordt niet voorbehandeld geleverd! 
• Om er lang plezier van te hebben, raden wij u aan de bamboe gootsteenovertrek af te nemen met een zachte doek en een beetje olie voor het eerste gebruik en minstens één keer per maand. Dit is voldoende onderhoud. U moet speciale bamboe onderhoudsolie gebruiken. 

Als alternatief werken de volgende oliën ook: 

Olijf-, lijnzaad- of kokosolie 

Wij gebruiken een D2
verlijming volgens DIN EN 204 voor het bevestigen van de ABS rand van onze producten, zoals gebruikelijk in keukens en interieurs.

Daarom kunt u onze plank zonder problemen met een vochtige doek schoonmaken
en blijft het hout binnenin beschermd tegen opspattend water - maar hij is NIET waterdicht!

Als het water zich verzamelt op het opslagoppervlak en niet onmiddellijk wordt verwijderd
, kan het binnendringen. Hierdoor zwelt het hout na verloop van tijd op en wordt onze
bewaarplank steeds dikker.

Als de luchtvochtigheid in het voertuig te hoog is, kan een soortgelijk foutpatroon optreden bij meubels.

Als daar onzekerheid over bestaat, kunnen we een expert of timmerman inschakelen die duidelijk kan vaststellen of er sprake is van waterschade.

Als het aantoonbaar om waterschade gaat, nemen we de klacht niet in behandeling.